Supporto per gli Enti Locali: un servizio tecnologicamente avanzato e innovativo
Dedicato agli Enti Locali che gestiscono, o intendono gestire, in modo diretto ed autonomo le proprie Entrate, il servizio unisce le potenzialità offerte dalla piattaforma applicativa Gestel/Web all’esperienza, la professionalità e le competenze (tecniche, organizzative e normative) del nostro team di supporto dedicato.
Caratteristiche del Servizio
Bonifica e trattamento dati
Il nostro team di supporto, dopo una fase iniziale di analisi dei dati in possesso dell’Ente, si occuperà di importare i dati all’interno dell’applicativo Gestel/web e di effettuare una bonifica degli stessi: accorpando eventuali elementi duplicati, completando l’ambiente software con le banche dati esterne e uniformando/integrando i dati provenienti dalle diverse fonti informative. Queste attività rappresentano il punto di partenza per una corretta ed efficiente gestione diretta da parte dell’Ente Locale.
Produzione degli avvisi di pagamento
Il servizio consente di supportare l’Ente in tutte le attività connesse alla produzione degli avvisi di pagamento: dalla predisposizione dei layout di stampa comprensivi anche dei codici di controllo (OMR/barcode) per la fase di imbustamento, alla produzione delle liste di carico principali e suppletive, fino alla produzione degli avvisi (fogli informativi e relativi bollettini di pagamento) in formato pdf. Prima di divenire definitiva, ogni fase è sempre sottoposta alla preventiva approvazione da parte dell’Ente.
Riconciliazione dei pagamenti
L’attività di riconciliazione dei pagamenti consente l’acquisizione dei flussi di pagamento effettuati dai contribuenti, l’import massivo nella suite applicativa e l’associazione automatica con i rispettivi avvisi origine. Specifiche transazioni di rendicontazione e di reportistica OLAP consentono all’Ente Locale di monitorare l’intero processo di riscossione.
Servizio di Help Desk
Un team di professionisti con una profonda conoscenza dei diversi aspetti della Fiscalità Locale fornirà da remoto le informazioni e l’assistenza applicativa e consulenziale richiesta dall’Ente.
